BESTELLUNGEN & LIEFERUNG

Sie erhalten eine kostenlose Lieferung, wenn Ihr Einkauf für Länder innerhalb Europas über 75 € liegt.

* Bitte beachten Sie, dass einige Einschränkungen für die oben genannten Punkte gelten können: Ihr Land hat möglicherweise keinen Anspruch auf kostenlose Lieferung, oder Ihr Land oder Ihre Region hat möglicherweise keinen Anspruch auf unsere Lieferservices.

Wir senden Ihnen eine Tracking-Nummer, wenn Sie Standard Tracked oder Express Tracked gewählt haben. Sie erhalten keine Tracking-Nummer, wenn Sie Standard Untracked ausgewählt haben.

Jemand muss zu Hause sein, wenn Ihr Paket zugestellt werden soll, da wir eventuell eine Unterschrift benötigen. Alternativ hinterlässt er, wenn Sie nicht zu Hause sind, eine Visitenkarte, auf der er bestätigt, dass er es entweder bei einem Nachbarn, an einer Abholstelle oder in der nächsten Postfiliale abgegeben hat.

Innerhalb der EU ist die Mehrwertsteuer im Preis enthalten, es können jedoch auch Einfuhrsteuern außerhalb der EU anfallen. In den meisten Fällen werden Zoll- oder Einfuhrzölle erhoben, sobald das Paket sein Zielland erreicht. Möglicherweise werden Ihnen Bearbeitungsgebühren und Steuern berechnet, wenn Ihre Bestellung den Zoll durchläuft. Alle Gebühren für ein Paket müssen von der Person bezahlt werden, die das Paket erhält. BYE BRA hat keine Kontrolle über diese Gebühren und wir können Ihnen nicht sagen, wie hoch die Kosten sein würden, da die Zollpolitik und die Einfuhrzölle von Land zu Land sehr unterschiedlich sind. Es ist möglicherweise eine gute Idee, sich vor der Bestellung an Ihr örtliches Zollamt zu wenden, um die aktuellen Gebühren zu erfahren, damit Sie nicht von den Gebühren überrascht werden, die Sie nicht erwartet haben.

Ja, Sie können aus dem Ausland bestellen. Sie können in folgenden Währungen einkaufen: EUR, PUNKTE und DOLLAR.

Ja, Sie können eine Bestellung stornieren, wenn sie nicht aus unserem Lager versendet wurde. Änderungen können nur vor Abschluss Ihrer Bestellung vorgenommen werden. Für weitere Fragen zu Ihrer Bestellung wenden Sie sich bitte an customerservice@byebra.com.

Sie erhalten die Auftragsbestätigung, sobald die Zahlung in unserem System erfolgt und bestätigt ist.

Wenn Sie keine Bestätigungs-E-Mail erhalten, wenden Sie sich bitte an customerservice@byebra.com.

Um einen Artikel umzutauschen, geben Sie ihn zuerst zurück und geben Sie dann eine neue Bestellung auf der Website auf.

1. Die Verpackung muss ungeöffnet und unversehrt sein.
2. Rücksendekosten werden nicht erstattet.
3. Wenden Sie sich an customerservice@byebra.com, um das Rücksendeformular zu erhalten.
4. Füllen Sie das Rücksendeformular aus und senden Sie es zusammen mit den Produkten zurück.
5. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 10 – 14 Tagen nach Erhalt Ihrer zurückgegebenen Produkte.

Bitte senden Sie es an die unten angegebene Adresse:
BYE BRA B.V
Technologieweg 7
4906 AC
Oosterhout
The Netherlands

Wenn ein oder mehrere Artikel fehlen, kontaktieren Sie uns bitte unter customerservice@byebra.com mit der Bestellnummer sowie dem Namen und der Nummer des fehlenden Artikels. Wir werden das Problem so schnell wie möglich für Sie lösen.

Sie können eine kostenlose Lieferung für Einkäufe über 75 €. * Bitte beachten Sie, dass für die oben genannten Punkte möglicherweise einige Einschränkungen gelten: Ihr Land hat möglicherweise keinen Anspruch auf kostenlose Lieferung.