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    Bosnia & Herzegovina(BA) 9,99 € 3-6 19,99 € 1-2
    Canary Islands, The (IC) 9,99 € 3-6 19,99 € 1-2
    Faroe Islands (FO) 9,99 € 3-6 34,99 € 1-2
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    Innerhalb der EU ist die Mehrwertsteuer im Preis enthalten, es können jedoch auch Einfuhrsteuern außerhalb der EU anfallen. In den meisten Fällen werden Zoll- oder Einfuhrzölle erhoben, sobald das Paket sein Zielland erreicht. Möglicherweise werden Ihnen Bearbeitungsgebühren und Steuern berechnet, wenn Ihre Bestellung den Zoll durchläuft. Alle Gebühren für ein Paket müssen von der Person bezahlt werden, die das Paket erhält. BYE BRA hat keine Kontrolle über diese Gebühren und wir können Ihnen nicht sagen, wie hoch die Kosten sein würden, da die Zollpolitik und die Einfuhrzölle von Land zu Land sehr unterschiedlich sind. Es ist möglicherweise eine gute Idee, sich vor der Bestellung an Ihr örtliches Zollamt zu wenden, um die aktuellen Gebühren zu erfahren, damit Sie nicht von den Gebühren überrascht werden, die Sie nicht erwartet haben.

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    Ja, Sie können aus dem Ausland bestellen. Sie können in folgenden Währungen einkaufen: EUR, PUNKTE und DOLLAR.

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