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    Qualcuno deve essere presente quando il pacco deve essere consegnato poiché potremmo aver bisogno di una firma. In alternativa, quando non sei a casa ti lasceranno un biglietto da visita che conferma di averlo lasciato a un vicino, di averlo lasciato a un punto di raccolta o all’ufficio postale più vicino.

  • Al mio pacco verranno addebitate spese doganali e di importazione?

    All’interno dell’UE, l’IVA è inclusa nel prezzo, tuttavia potrebbero essere applicate tasse di importazione al di fuori dell’UE. Nella maggior parte dei casi, eventuali dazi doganali o di importazione vengono addebitati una volta che il pacco raggiunge il paese di destinazione. Potrebbero essere addebitate spese di gestione e tasse quando il tuo ordine passa attraverso la dogana. Eventuali addebiti su un pacco devono essere pagati dalla persona che riceve il pacco. BYE BRA non ha alcun controllo su queste spese e non possiamo dirti quale sarebbe il costo, poiché le politiche doganali e i dazi all’importazione variano ampiamente da paese a paese. Potrebbe essere una buona idea contattare l’ufficio doganale locale per le spese correnti prima di ordinare, in modo da non essere sorpreso dalle spese che non ti aspettavi.

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