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RETORNOS Y REEMBOLSOS

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  • ¿Puedo recibir un reembolso después de haberme probado la ropa interior, los sujetadores o las cintas pectorales?

    Por razones de higiene, no aceptamos devoluciones de este tipo de productos y no podemos enviar reembolsos por ellos. Los productos deben devolverse en condiciones de venta, lo que significa que deben estar sin usar y en su embalaje original con las etiquetas o sellos de la prenda aún adheridos e intactos. Nos reservamos el derecho de considerar la condición de cualquier producto que desee devolver y hacer cualquier deducción si hay indicios de que el producto, sus etiquetas o sellos se han usado, quitado, roto o manipulado.

  • ¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi reembolso?

    Los reembolsos se realizarán dentro de los 10 a 14 días posteriores a la recepción de sus productos.

  • ¿Qué debo hacer si mi reembolso es incorrecto?

    Póngase en contacto con customerservices@byebra.com para cualquier consulta sobre pagos.

  • ¿Tengo que pagar la devolución de los productos?

    Sí, los productos deben devolverse a su cargo. El precio de la devolución depende del transportista que utilice.

  • ¿Reembolsan los gastos de envío si devuelvo algo?

    Si devuelve el pedido completo, le reembolsaremos los gastos de envío; para obtener más detalles sobre los reembolsos, comuníquese con customerservice@byebra.com

  • Soy un cliente internacional, ¿ha recibido mis artículos devueltos?

    Realizamos inventarios diarios de lo que hemos recibido y comparamos el paquete con el remitente. Si notamos algún error, nos comunicaremos contigo. Si tiene preguntas sobre los productos que ha devuelto, comuníquese con nuestro equipo de Servicio al Cliente.