¿Puedo recibir un reembolso después de haberme probado la ropa interior, los sujetadores o las cintas pectorales?
Por razones de higiene, no aceptamos devoluciones de este tipo de productos y no podemos enviar reembolsos por ellos. Los productos deben devolverse en condiciones de venta, lo que significa que deben estar sin usar y en su embalaje original con las etiquetas o sellos de la prenda aún adheridos e intactos. Nos reservamos el derecho de considerar la condición de cualquier producto que desee devolver y hacer cualquier deducción si hay indicios de que el producto, sus etiquetas o sellos se han usado, quitado, roto o manipulado.
¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi reembolso?
Los reembolsos se realizarán dentro de los 10 a 14 días posteriores a la recepción de sus productos.
¿Qué debo hacer si mi reembolso es incorrecto?
Póngase en contacto con customerservices@byebra.com para cualquier consulta sobre pagos.
¿Tengo que pagar la devolución de los productos?
Sí, los productos deben devolverse a su cargo. El precio de la devolución depende del transportista que utilice.
¿Reembolsan los gastos de envío si devuelvo algo?
Si devuelve el pedido completo, le reembolsaremos los gastos de envío; para obtener más detalles sobre los reembolsos, comuníquese con customerservice@byebra.com
Soy un cliente internacional, ¿ha recibido mis artículos devueltos?
Realizamos inventarios diarios de lo que hemos recibido y comparamos el paquete con el remitente. Si notamos algún error, nos comunicaremos contigo. Si tiene preguntas sobre los productos que ha devuelto, comuníquese con nuestro equipo de Servicio al Cliente.
