faq-icon

RETOUREN & TERUGBETALINGEN

< Back
  • Kan ik mijn geld terug krijgen nadat ik het ondergoed, BH’s of Breast Tapes heb geprobeerd?

    Om hygiënische redenen accepteren wij geen retouren van dit soort producten, daarom kunnen wij geen terugbetalingen doen. Producten moeten worden geretourneerd in een verkoopbare staat, wat betekent dat ze ongebruikt moeten zijn en in hun orginele verpakking met kledinglabels of -zegels nog steeds bevestigd en intact. Wij behouden ons het recht voor om de staat van elk product dat je wilt retourneren in overwegingen te nemen eventuele inhoudingen te doen als er aanwijzingen zijn dat het product, de labels of zegels zijn gebruikt, verwijderd, gebroken of geknoeid.

  • Hoe lang duurt het om mijn geld terug te krijgen?

    terugbetlaing vindt plaatst binnen 10-14 dagen nadat wij jouw producten hebben ontvangen.

  • Wat moet ik doen als mijn terugbetalingen niet correct is?

    Neem contact op met customerservices@byebra.com voor vragen over betalingen.

  • Moet ik betalen voor het retourneren van de producten??

    Ja, je moet betalen om de producten te retourneren. De prijs van de retourzending is afhankelijk van de kosten die jouw lokale postkantoor of afgiftepunt heeft.

  • Storten jullie de verzendkosten terug als ik iets retourneer?

    Als je volledige bestelling retourneert zullen wij de verzendkosten terugbetalen, voor meer informatie over terugbetalingen kun je contact opnemen met customerservice@byebra.com

  • Ik ben een internationale klant, heb je mijn geretourneerde artikelen ontvangen?

    Wij controleren dagelijks wat we in huis hebben ontvangen en matchen het pakket met de afzender, als we fouten opmerken nemen we contact met je op. Als je vragen hebt over de producten die je hebt geretourneerd, neem dan contact op met onze klantenservice.